Il giocatore dalla Germania ha avuto problemi con il fornitore di servizi di pagamento del casinò, in quanto ha dovuto attendere 6 settimane prima che un deposito venisse accreditato. Il problema è stato poi risolto dopo che il giocatore ha confermato che il pagamento era stato accreditato.
CIAO,
Questa è la seconda volta che ho problemi con il casinò e il fornitore di servizi di pagamento. Dichiara di essere un bonifico istantaneo tramite banca, il che è una totale assurdità.
L'ultima volta ho dovuto aspettare 6 settimane per ricevere i miei soldi.
Ho fatto notare al casinò almeno 10 volte che questo fornitore non ha nulla a che fare con i trasferimenti istantanei.
Questo casinò è una truffa totale e ti chiedo di indagare.
Caro nix1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Tomas
Caro nix1,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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