Il giocatore cerca di recuperare il denaro perso su Gamstop.

Sono su Gambstop da aprile 2024 e questa società ha preso i miei depositi nelle ultime 6 settimane quando ho avuto una ricaduta, ora mi hanno causato un grande stress finanziario e debiti oltre la mia immaginazione, devo provare a recuperare parte dei soldi che mi hanno tolto. Non mi hanno chiesto se ero su Gambstop o se li ho ritirati durante la mia registrazione.

Caro tommyivatt,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Golden Panda Casino.

Ho controllato il sito web e apparentemente il casinò opera senza licenza UKGC. La registrazione a Gamstop è valida e obbligatoria solo per i casinò che operano sotto UKGC.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Hai informato il casinò dei tuoi problemi di gioco, delle tue difficoltà finanziarie o della tua difficoltà a controllare il gioco?
• Puoi attualmente accedere al tuo conto casinò?
• Hai già richiesto un rimborso al casinò? Con quale risultato?

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas