Grazie per il chiarimento.
Ti preghiamo di comprendere che non possiamo obbligare il casinò a concederti alcun bonus, soprattutto se non riusciamo nemmeno a determinare se l'offerta è legittima.
Consiglierei di perseguire solo le offerte di bonus del casinò che ti vengono comunicate direttamente tramite il casinò. (ad esempio nella sezione promozioni sul sito del casinò)
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.
Thank you for clarification.
Please understand we cannot force the casino to give you any bonuses, especially if we can't even determine if the offer is legitimate.
I would recommend pursuing only bonus offers from the casino that are communicated to you via the casino directly. (for example in the promotion section on the casino website)
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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