Il giocatore Texas ha richiesto un prelievo prima di inviare questo reclamo. Purtroppo, non ha ancora incassato le vincite.
Traduzione automatica:
Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
Traduzione automatica:
Importo:: 200 $
Acorn casino
Inviato: 23/04/2024
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 19h 25m 31s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Presumibilmente questo è un casinò con prelievo rapido, la maggior parte delle persone riceve i fondi dell'erede il giorno successivo o un paio di giorni! All'inizio hanno risposto che erano nel fine settimana, poi non hanno mai risposto! Il mio ritiro non è stato nemmeno esaminato. Lo stato è esattamente lo stesso del giorno in cui ho effettuato il riscatto!! Inoltre non sono più nel fine settimana e non si riducono a una semplice domanda su qualsiasi cosa! Non ho assolutamente nessuna risposta!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Gentile cathojnacki,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
Traduzione
Ciao cathojnacki,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
Traduzione automatica:
cathojnacki ha 4d 19h 25m 31s per rispondere
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