Il giocatore brasiliano ha dovuto affrontare problemi con il prelievo di denaro poiché il casinò chiedeva continuamente depositi per sbloccare il saldo ma non ha mai completato il pagamento. Abbiamo chiesto il collegamento al sito web del casinò per procedere con l'indagine. Il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, con il risultato che il reclamo è stato respinto per mancanza di collaborazione.
Non paga e chiede sempre un deposito per sbloccare il saldo
ma non lo rilascia mai
Caro katiasumieft2021,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Prima di procedere con questo reclamo, pubblica il collegamento al sito web del casinò qui in questa discussione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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