Il giocatore australiano ha avuto problemi con il prelievo di fondi, essendo stato informato di un volume elevato di prelievi ma non avendo ricevuto ulteriori aggiornamenti dopo essere stato inizialmente invitato ad aspettare. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini.
Ho provato numerose volte a ricevere i miei soldi, mi è stato detto che c'era un volume elevato di prelievi, ho detto ok e ho continuato ad aggiornarmi per un giorno e poi non l'ho mai fatto, ho detto di parlarne con vomplaints
Caro Maxt,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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