Il giocatore brasiliano ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi non sono state ottenute vincite. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.
Sono tornato di nuovo qui perché mi sento tradito
È difficile fidarsi dei casinò al giorno d'oggi
Bene, stasera mi sono registrato su una piattaforma e ho messo di tasca mia 25 real brasiliani. Ho giocato e guadagnato 200 Real su una piattaforma che richiede una barra di prelievo. Quando raggiunge il 100%, puoi ritirarti. Quindi ho raggiunto il 100% e ho effettuato un prelievo di 200 Real. Tuttavia, pochi minuti dopo, questo importo è tornato sul mio conto e la barra di prelievo è scesa alla metà. Ho contattato l'assistenza, mi hanno detto che la loro banca è instabile per la mia sicurezza, e mi hanno consigliato di riprovare tra 24 ore. La barra dei prelievi non è tornata al 100%. Sono andato a giocare con i 200 Reals, poi ho deciso di giocare per vedere se la barra si muoveva. Sono riuscito ad arrivare a 300 ma la barra del prelievo è bloccata. Non riesco a richiedere un prelievo e se ritorna, certamente lo chiederò ma tornerà sul mio conto e la barra tornerà a zero come quello che ho sperimentato prima. Voglio sapere cosa posso fare.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock