Wild Card City Casino - Il sito web del casinò è in manutenzione.

Sono stato con il membro VIP di jokaroom per molto tempo e ho speso un sacco di soldi lì, poiché l'altro giorno il sito è stato inattivo e non posso entrare nel casinò come dice che il casinò è in manutenzione sono passati quasi 2 giorni che è stato così. Non riesco a mettermi in contatto con il mio host o il team di supporto per scoprire il problema. Sembra che il casinò si sia appena chiuso senza alcun preavviso o spiegazione, cosa che sono molto arrabbiata perché ho ancora fondi nel mio conto e presto ho investito molto tempo e denaro per costruire il mio livello VIP che ora ho Sono rimasto senza sapere cosa sta succedendo, se puoi aiutarmi con questo problema lo apprezzerei molto.

Saluti;

Kim

Caro Kim,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa, ho provato ad accedere al sito web ed è ancora in manutenzione.

Saresti così gentile da chiarire se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se sì, quanto? Hai impostato il valore della contestazione su 0.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Caro Kim,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.