HomeReclamiWild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 32

Importo:: 100 €

Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 10/07/2022 | Non risolto : 14/07/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Politica di non reazione, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 4 settimane. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao


Ho usato una conversione del 100%.

Ho quindi verificato che tutto era andato alla grande fino ad allora.

Il mio pagamento è stato accettato anche con lo stato di avanzamento.

Ma ora ho aspettato 4 settimane per i soldi.

Chatta dal vivo come email payments@wildpharao.com


Non rispondere...


Cosa posso fare? file

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Sayosc11,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao


Il mio account è stato verificato per più di 5 settimane.

E dopo aver vinto, volevo pagare un bonus che è stato girato in modo che tutto fosse ok come descritto dal supporto.

Il pagamento è stato quindi considerato elaborato.

Da quel momento in poi, nessuno ha riferito.

Ho scritto un'e-mail 3 settimane fa.

E ieri con il supporto.

Sempre nessun feedback.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Sayosc11,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Wild Pharao Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Wild Pharao Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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