WildCoins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao. Il casinò Wildcoins non sta rilasciando i miei 20000 bitcoin che ho nel mio account. Ha detto al loro sito un ritiro rapido da 12 ore a 24 ore. Sento che stanno scherzando con me sul mio pagamento di legittimità.

Caro cantato,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

l'ho richiesto il 14 febbraio

Grazie per la risposta, canta. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Ciao. Ho utilizzato il loro rapido processo di verifica sul loro sito e ho superato tutto. non ho mai avuto prelievi riusciti prima. Era la mia prima supposizione di essere $ 3000 in bitcoin cashout dal mio saldo di $ 20000 di BTC.

vi invierò le mie prove per e-mail kristina.s@casino.guru

Grazie.

Grazie mille cantato per la risposta e l'e-mail. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Va bene. grazie

Ciao cantato,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare WildCoins Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Caro cantato,

Grazie per aver scelto WildCoins!

Ti chiediamo gentilmente di accettare le nostre più sentite scuse per il ritardo con il tuo ritiro.

Il dipartimento competente stava controllando la tua attività e sfortunatamente ci è voluto più tempo del previsto.

La tua richiesta è stata elaborata ora.

Puoi crearne uno nuovo e verrà approvato secondo i limiti.

In caso di domande, non esitare a contattarci direttamente.

Distinti saluti,

Grazie. Ho appena controllato e i fondi sono nel mio portafoglio bitcoin.

Caro cantato,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru