HomeReclamiWinExch Casino - I problemi relativi all'account del giocatore restano irrisolti.

WinExch Casino - I problemi relativi all'account del giocatore restano irrisolti.

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Importo:: 275 INR

WinExch Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 15/10/2024 | Caso chiuso : 31/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 giorni fa
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Il giocatore dall'India ha dovuto affrontare diversi problemi con il casinò. Il Complaints Team ha notato che il giocatore non ha risposto alle richieste riguardanti l'accessibilità dell'account e i motivi della chiusura dell'account, il che ha ostacolato ulteriori indagini. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.

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Privato
Privato
3 settimane fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

Caro proach559,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con WinExch Casino.

Si prega di notare che potremmo non assistervi con problemi relativi alle scommesse sportive. Ci concentriamo sui casinò online e non abbiamo una conoscenza approfondita dei problemi relativi alle attività di scommesse sportive.

Si prega di comprendere che se la verifica fallisce non sarà possibile prelevare alcuna vincita. Dovresti sempre utilizzare solo i tuoi fondi quando depositi in un casinò online utilizzando un conto bancario a tuo nome e compilando il tuo profilo nel casinò utilizzando le tue informazioni personali. Se non lo fai, potresti riscontrare problemi in qualsiasi casinò online, per i quali potremmo non essere in grado di aiutarti.

Si prega di notare che i casinò online possono rifiutarsi di darti bonus. Potremmo non obbligare i casinò online a emettere alcun bonus per te né penalizzare i casinò online se non lo fanno.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Il tuo account è attualmente accessibile?
  • Quale motivo hai comunicato in passato al casinò per la chiusura del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ciao proach559,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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