Il giocatore dalla Germania ha segnalato che il denaro depositato era scomparso dal suo conto del casinò. Il Complaints Team ha richiesto ulteriori informazioni e prove a supporto per indagare sul problema, ma non ha ricevuto risposta dal giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per insufficienza di informazioni per ulteriori indagini.
I miei soldi sono completamente scomparsi.
Caro nilumozoon966,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Wizard Slots Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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