Woocasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho inviato tutte le informazioni pertinenti e ulteriori informazioni per il mio ritiro, oggi hanno ritirato il mio ritiro 7 volte sulla base delle cose più ridicole. Per prima cosa ho cambiato casa. L'ultimo che ho ricevuto è che non lo pago finché non faccio un selfie con la mia licenza, questo è un casinò con cui ho verificato. Ho 42 email con richieste ridicole che stanno prolungando non dandomi il mio ritiro

Gentile Megs12345,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante per te, ma per favore capisci che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Ogni casinò è unico e procede il processo di verifica in modo diverso. È comprensibile che il casinò debba richiedere documenti aggiuntivi se i giocatori cambiano il loro indirizzo di casa.

Potresti per favore indicare quali documenti hai fornito esattamente? Hai già effettuato con successo prelievi?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Cristina

Ho 8 documenti approvati e ancora non è abbastanza per loro Ho inviato tutto le fatture di licenza, le schermate delle transazioni bancarie della mia carta. Un'altra fattura con il mio ultimo indirizzo. Selfie con la mia patente un'altra bolletta con il mio nuovo indirizzo la lista è infinita. Sono tutti approvati ma non rilasceranno denaro e continueranno ad aggiungerlo al casinò e chiedendo ulteriori verifiche. Non ho effettuato prelievi riusciti da qui.

Grazie mille Megs12345 per la risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Megs12345,

Mi prenderò cura del tuo reclamo d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Woocasino a questa discussione per fornirci una spiegazione della situazione e aiutarci a risolvere il problema di verifica e prelievo.

Caro Woocasino,

Potresti indicare la causa del ritardo nell'approvazione dei documenti di Megs12345 e quali passaggi possono essere eseguiti per completare con successo il processo di verifica? Molto apprezzato!

Ciao,

I documenti sono stati approvati e il giocatore in questione è stato verificato.

Come possiamo vedere, non ci sono prelievi in sospeso. Tutti i prelievi sono stati approvati, tuttavia, tieni presente che possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi prima che un prelievo raggiunga la banca del richiedente.

Ti chiediamo gentilmente un po' di pazienza, se non ci saranno progressi fino a giovedì, contatta il nostro team di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Grazie.

Ciao a tutti,

Mi scuso per la risposta tardiva. Grazie al team di Woocasino per la risposta.

Gentile Megs12345,

Potresti confermare che il casinò ha approvato i tuoi prelievi? Sei stato pagato? Fatecelo sapere. Molto apprezzato!

Posso confermare che il casinò ha pagato e mi scuso. Questo casinò ha di gran lunga i prelievi più veloci sul conto bancario a cui abbia mai giocato. Consiglio vivamente.

Sono felice di sapere che hai ricevuto la tua vincita, Megs12345! Grazie per avercelo fatto sapere. Ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.