HomeReclami11ic Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa del rilevamento IP incoerente.

11ic Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa del rilevamento IP incoerente.

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Importo:: 39.500 INR

11ic Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 17/02/2024 | Caso chiuso : 06/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
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Il giocatore indiano aveva presentato un reclamo sull'incapacità dello staff del casinò di identificare correttamente il suo dispositivo per il deposito e l'accesso. Ha affermato che il casinò stava utilizzando questioni come la modifica degli indirizzi IP come scusa per evitare di pagare le sue vincite, compreso un deposito aggiuntivo che gli era stato chiesto di effettuare. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi per ottenere maggiori informazioni ed estendere i tempi di risoluzione del reclamo, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo respinto il reclamo.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Evidentemente lo staff di 11ic game non applica alcuna intelligenza per capire quale telefono è stato utilizzato per il deposito e l'accesso: non lo verifica mai. Poi si lamentano che l'indirizzo IP è cambiato. Non è così che funzionano le cose. Non bloccano l'indirizzo IP di ogni individuo? Poi, quando non intendono erogare la somma, inventano ogni sorta di scuse sostenendo questo e quell'altro problema. E non è così che funzionano le cose. A causa della loro negligenza, il mio intero importo è stato inghiottito, insieme all'importo aggiuntivo che dovevo depositare.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro pparimal478,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con 11ic Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao pparimal478,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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