11Jackpots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Salve, il casinò di cui voglio lamentarmi non è elencato, si chiama 11jackpot.

11Jackpots.com" è di proprietà e gestito da TRW CORPORATE LTD. Non mi pagheranno e stanno ritardando che sono trascorsi più di 15 giorni da quando hanno ricevuto il mio reclamo, il mio passaporto, la bolletta e la carta di debito davanti e dietro. Sono passati 11 giorni da quando ho richiesto il mio ritiro. ho cercato di essere educato e ho inviato un'e-mail alla loro e-mail di supporto support@11jackpots, com ma non mi rispondono e quando vado in chat sono abbastanza scortesi da dire...." ti ho detto che hanno a che fare con it" e questo è tutto ciò che ottengo. ho davvero bisogno di questi soldi e sarei grato se potessi aiutarmi.

amongamstop

Cara Susan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Comprendo correttamente che fino ad oggi non hai ricevuto alcuna conferma in merito al successo del KYC?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò insieme a qualsiasi altra prova a sostegno in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao Kristina

Ti rendi conto che questo reclamo è per 11jackpots.com e non per a1casino

ho fornito la mia bolletta del passaporto e la patente di guida ma non hanno mai risposto. non sono stato in grado di ritirarmi e l'agente di chat mi ha detto che dovrei chiedere perché ci è voluto così tanto tempo con support@11jackpots.com

ma semplicemente non rispondono mai. invierò via email alcune delle email che ho inviato loro al tuo indirizzo email.

Mi dispiace non mi sembra di avere nessuna email da loro, solo la mia che dice dov'è il mio prelievo

Grazie mille Susanna per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Susanna,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 11Jackpots Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Grazie mille xx

Vorremmo chiedere al Casinò 11Jackpots di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Grazie per aver provato, non risponderanno e come casinò autonomo non posso fare nulla, sono solo truffatori.

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.