Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché il casinò non risponde. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha perso i suoi soldi nel casinò.
The player struggles to verify his account as the casino is non responsive. The complaint was rejected as the player lost his money in the casino.
Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché il casinò non risponde. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha perso i suoi soldi nel casinò.
Ciao 1108danny,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 123 Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello 1108danny,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 123 Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear 1108danny,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sarò stufo di questo casinò. Non ho il tempo o la pazienza per loro. Ho pagato le mie vincite perché non rispondevano a nessuna e-mail. Io do loro una pessima reputazione. 1108danny
Will I got fed up with this casino. I have not the time or patience for them. I payed my winnings because they were not responding to any emails. I give them a very bad reputation. 1108danny
Ciao 1108danny,
In tal caso saremo costretti a respingere il reclamo. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare di nuovo altri problemi, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Hello 1108danny,
In that case we will be forced to reject the complaint. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
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