In primo luogo, ci è voluto un'eternità prima che il mio account fosse verificato e i documenti accettati, a causa del loro lento tempo di risposta (risposta forse una volta ogni ~ 20 giorni.
dopo che i documenti sono stati finalmente accettati, avevo frainteso le regole poiché il chip gratuito è un bonus appiccicoso e hanno prontamente annullato il prelievo.
Quindi ho fatto più scommesse e ho portato il mio saldo sopra i $ 200 e ho fatto un'altra richiesta. Sono passate diverse settimane e mi hanno inviato la stessa e-mail di merda dicendo che il mio account deve avere un saldo di $ 200 al momento del prelievo, ecc.
Ho fatto più scommesse, sono riuscito a ottenere un saldo fino a $ 300 in totale, in modo che con il prelievo in sospeso rimosso l'account riflettesse $ 200 (posso solo presumere che quello che stavano cercando di dire fosse necessario, spazzatura completa).
da allora (andremo oltre i tempi di elaborazione dichiarati, ancora una volta), non ho ancora ricevuto risposta. Il supporto è inutile e ti invia semplicemente lo stesso messaggio copiato e incollato chiedendoti di essere paziente.
Firstly, it took forever for my account to be verified, and documents accepted, on account of their sluggish response time(hear back maybe once every ~20 days.
after documents were finally accepted, I had misunderstood the rules since the free chip is a sticky bonus and they promptly cancelled withdrawal.
I then made more bets and got my balance up above $200 and made another request. Several weeks passed, and they sent me the same bullshit email saying my account needs to have a balance of $200 at time of withdrawal etc.
I made more bets, managed to get balance up to $300 total, so that with the pending withdrawal removed the account t reflected $200 (I can only assume that’s what they were trying to say was nessecary, complete trash).
since then(we’ll beyond their stated processing times, yet again), I have yet to hear back. Support is unhelpful and just sends you the same copy pasted message asking you to be patient.
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