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13Bet Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: A$4.000

13Bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 09/12/2022 | Risolto : 15/12/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Lo stesso processo di verifica orribile e frustrante di tutti i casinò online. Dopo aver finalmente ricevuto un'e-mail che dice che ho completato la verifica, accedo al casinò e chiedo a Emily dall'assistenza se uso l'altra mia carta per depositare influirà sul mio attuale prelievo, ha detto di no, volevano solo una foto dal retro e dal davanti del carta aggiunta alla verifica, hanno nuovamente annullato il mio prelievo perché ho depositato 150 con una nuova carta e dicono che hanno una scommessa 3 volte o una nuova carta, e mi stanno costringendo a depositare altri $ 267 sulla nuova carta o stanno non accetterò il mio prelievo, odio questo casinò, sono disgustosi, ho chiesto loro specificamente se avrebbe influenzato il ritiro non dovrebbe perché non ha nulla a che fare con il mio ritiro, in ritardo continuano a negare il mio ritiro e ora lo stesso quel $ 267 fa parte del mio prelievo no, non lo è! È rimasta in sospeso e negata per giorni e giorni, quello che mi ha fatto incazzare di più è che HO CHIESTO LORO prima di usare una nuova carta

Stai lontano da loro sono predatori, più della maggior parte di questi casinò online.

Il migliore è Neospin, veloce come i prelievi FK, nessuna di queste menzogne ingannevoli 13 scommesse stronzate

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile rikkaye1,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao rikkaye1,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, l'ho ricevuto per intero grazie.

Nell'interesse di andare avanti, ti darò il mio feedback in privato

Saluti

Richard

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro rikkaye1,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Cristina,

Casino.Guru

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