Ciao Mirelabijelic,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 188BET Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se hai già effettuato un deposito?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si prega di notare che i bonus sono una forma di buona volontà del casinò e quest'ultimo può rifiutarsi di assegnarli a qualsiasi giocatore in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa di un volume di reclami eccezionalmente elevato, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza. Mentre ci impegniamo a pubblicare i reclami entro 48 ore, le risposte di follow-up potrebbero richiedere fino a 7 giorni. Anche l'assegnazione del reclamo a un risolutore potrebbe richiedere più tempo, poiché al momento gestiamo circa 1.000 reclami.
Grazie per la comprensione. Vi auguro uno splendido anno nuovo 2025!
Hello Mirelabijelic,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 188BET Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise if you deposited already?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that bonuses are a good-will of the casino and they may refuse to give them to any player at any time without any reason given.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Due to an exceptionally high volume of complaints, we kindly ask for your patience. While we strive to publish complaints within 48 hours, follow-up responses may take up to 7 days. Assigning your complaint to a resolver might also take longer, as we’re currently managing close to 1,000 complaints.
Thank you for your understanding. Wishing you a wonderful New Year 2025!
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