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188BET Casino - Il giocatore non può richiedere il bonus senza deposito.

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188BET Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 04/01/2025 | Caso chiuso : 18/01/2025
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 settimane fa
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Il giocatore serbo non è riuscito a richiedere un bonus senza deposito come nuovo utente, poiché non era disponibile alcun campo per inserire il codice promozionale. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, che ha impedito ulteriori indagini sul problema.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Non riesco a richiedere il bonus senza deposito. Sono un nuovo utente. Non c'era nemmeno un campo per il mio codice promozionale per richiedere il bonus.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Ciao Mirelabijelic,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 188BET Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se hai già effettuato un deposito?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Si prega di notare che i bonus sono una forma di buona volontà del casinò e quest'ultimo può rifiutarsi di assegnarli a qualsiasi giocatore in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca



A causa di un volume di reclami eccezionalmente elevato, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza. Mentre ci impegniamo a pubblicare i reclami entro 48 ore, le risposte di follow-up potrebbero richiedere fino a 7 giorni. Anche l'assegnazione del reclamo a un risolutore potrebbe richiedere più tempo, poiché al momento gestiamo circa 1.000 reclami.

Grazie per la comprensione. Vi auguro uno splendido anno nuovo 2025!

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Pubblico
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4 settimane fa
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Ciao Mirelabijelic,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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