Ho richiesto l'autoesclusione da 1Bet Casino a causa della mia dipendenza dal gioco d'azzardo. Nonostante questo il mio conto è stato riaperto dopo 30 giorni anche se quando mi hanno informato che sarebbe successo ho risposto dicendo che lo voglio chiuso a tempo indeterminato e non lo riaprirò mai più, visto che lo hanno riaperto e mi hanno anche mandato delle promozioni ho perso 700€ il 12 luglio . Ho anche inviato un'e-mail alcuni giorni prima della data di riapertura del conto e ho detto loro che ho una dipendenza dal gioco d'azzardo e voglio mantenere il mio conto chiuso e non ho ricevuto risposta, quindi è stato riaperto dopo che li avevo implorati di non farlo.
Credo che questa azione violi le norme sul gioco d'azzardo responsabile.
I requested a self-exclusion from 1Bet Casino due to my gambling addiction. Despite this, my account was reopened after 30 days even though when they informed me this would happen I replied and said I want it closed indefinitely and never reopened, since they reopened it and also sent me promotions I lost €700 on the 12th of July. I also sent an email a few days prior to the date of the account reopen and told them I have a gambling addiction and want to keep my account closed and I received no response, then it was reopened after me begging them not to.
I believe this action violates responsible gambling regulations.
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