Il giocatore svizzero non è soddisfatto della politica dei bonus. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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1GoodBet Casino - Il giocatore non può giocare con un bonus.
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Importo:: 48 €
1GoodBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.3
1GoodBet Casino ha un Indice di sicurezza di 5,3: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Ho ricevuto con successo i 250 free spin all’iscrizione. Li ho usati ma adesso non posso utilizzare il bonus se non verso 10€.
Possibile? Allora non é un bonus senza deposito ma il contrario.
Di solito uso i bonus per capire se mi piace o meno la piattaforma ma così non ne ho la possibilità. Non contesto l’importo anche se ho dovuto scriverlo, contesto il non poter utilizzare il bonus senza versamento come da voi pubblicizzato.
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Riccardo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni del bonus, e questo è quello che ho trovato:
Tutte le informazioni necessarie sul bonus speciale sono condivise pubblicamente. Purtroppo, non c'è molto che posso fare per sostenere il tuo caso in questo momento. Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a giocare per evitare malintesi in futuro. I casinò cercano di progettare i loro bonus in modo che siano il più attraenti possibile, ma le regole devono essere sempre seguite. Per favore non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in questa materia. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Riccardo,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti, faccelo sapere, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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