1Red Casino - Il prelievo del giocatore è stato confiscato e il suo account è stato maltrattato.

Ho vinto soldi, ho fatto tutte le verifiche e ho accettato, poi non è stato accettato, poi hanno annullato tutti i prelievi e inventato un sacco di scuse diverse, ma abbiamo fatto uno screenshot di ogni messaggio. Ho 80 anni, hanno finito per bullizzarmi e ho dovuto passare un giorno in ospedale, ma per fortuna mia figlia è un avvocato e ha delle ottime amiche nel dipartimento frodi del governo e ora li stiamo perseguitando, abbiamo passato loro tutte le nostre prove e le hanno esaminate, pensano che li chiuderanno facilmente e li perseguiteranno facilmente con le prove che abbiamo, ho appena perso mio marito e lo sapevano e sono stati comunque cattivi e violenti, anche il commissario del gioco è coinvolto, perseguiremo questa azione il prima possibile e insieme li porremo fine e poi cercheremo anche un risarcimento, abbiamo comunque dato loro il tempo di pagare £ 4.300, vorrei poter caricare gli screenshot. Abbiamo dato un grande seguito, ora non si rendono conto di quanto lontano andrà mia figlia. Comportamento assolutamente disgustoso e truffatori

Cara Janetwin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Purtroppo, in base alla descrizione attuale degli eventi, non sono in grado di assisterti con questo caso e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti spiegare meglio? Il casinò ha confiscato le tue vincite? O il tuo prelievo è stato ritardato?

Attenderò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

Hanno confiscato le mie vincite e usano la parola rimborsi ecc. e ho appena trovato delle cose lì che fondamentalmente ti dicono che ti truffano, non sono molte le parole, per favore lavorate insieme per fermarli, ma a dire il vero il mio team legale ha così tante prove che saranno finiti, hanno più siti, ho sentito che vendono anche per soldi i tuoi dati

Questo è sui loro siti che fondamentalmente dicono che non riceverai i tuoi soldi e che verrai truffato

Grazie mille per la tua risposta, Janetwin. Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò in merito a questa situazione? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Nessuna spiegazione, solo diverse scuse, una era che erano soldi bonus che posso provare, non poi dire verifica che è stata superata, poi non giocare secondo le regole ecc. diverse scuse e su Trustpilot a tutti i giocatori del Regno Unito 🇬🇧 è successa la stessa cosa

allora perché mi hanno escluso e mi hanno preso un sacco di depositi?