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1win Casino - Conto del giocatore bloccato inaspettatamente.

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Importo:: 4.768.792 INR

1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 29/10/2023 | Caso chiuso : 18/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Al giocatore indiano è stato bloccato il conto mentre stava piazzando una scommessa in un gioco di casinò online. Aveva richiesto assistenza al Team Reclami, ma nonostante i molteplici tentativi da parte del team di raccogliere maggiori informazioni sul problema, il giocatore non era riuscito a rispondere alle loro domande. A causa della mancanza di collaborazione da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo. Il reclamo del giocatore era stato riaperto una volta, ma a causa della continua mancanza di risposta, alla fine era stato nuovamente respinto.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Stavo giocando a una partita a una vincita, avevo piazzato una scommessa e i soldi che erano stati depositati sul mio conto, hanno bloccato il mio conto contemporaneamente, ora non si sbloccano. Non sbloccato. Ho inviato 50 e-mail alla sicurezza. Ho anche chiamato al telefono ma queste persone non rispondono né sbloccano il mio account. Per favore sblocca il mio account. Voglio il mio conto.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro Yasirahmadsofi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 1win Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
  • Hai raggiunto il tuo saldo con l'aiuto dei bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
6 mesi fa
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Signore della sicurezza, per favore sblocca il mio account Voglio giocare contattarti direttamente qual è il problema perché non stai sbloccando il mio account se ci sono soldi nel mio account perché lo stai sbloccando perché sei i miei soldi Stai mangiando sbloccando questo è non è la cosa giusta. Contattami. Rispondi o no? Non forzarmi. Per favore sblocca il mio account.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
6 mesi fa
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Sicurezza signore, sono più di 22 giorni che il mio account non è sbloccato, per favore fatemi sapere perché non state sbloccando il mio account adesso qual è il problema non sblocchi il mio account sblocchi il mio account io gioco Tutto quello che voglio fare è giocare

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Mi dispiace ma non hai risposto a nessuna delle mie domande.

Si prega di leggere il mio post precedente e provare ad aiutare.

Aspetterò la tua risposta.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao yasirahmadsofi,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Yasirahmadsofi. Vorremmo concedere a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Caro Yasirahmadsofi,

Hai inviato le informazioni che il supporto 1win ti ha richiesto? file

Aspetterò la tua risposta.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
5 mesi fa
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Signore, gli ho inviato un'e-mail ma non stanno sbloccando il mio account Sono preoccupato di avere soldi sul mio account non stanno sbloccando il mio account

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Pubblico
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4 mesi fa
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Hai scommesso esclusivamente sugli sport su questo sito?


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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao yasirahmadsofi,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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