Il giocatore dall'India è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
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1win Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
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Importo:: 30.000 INR
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
8d 18h 55m 56s
Riepilogo del caso
3 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
Traduzione
Salve signore, non riesco a prelevare denaro dal mio account 1win. Non ho fatto nulla di fraudolento né ho utilizzato alcun software di hacking o bot. All'inizio ho giocato da solo, ho prelevato l'importo ma il prelievo è stato annullato da solo e sono tornato sul mio portafoglio 1win. Ho riprovato ma è successo lo stesso, quindi ho inviato una mail al team di sicurezza 1win e mi hanno detto che dovevo inviare i miei documenti, ma l'ho già fatto dopo aver creato l'account 1win e mi hanno detto che ero pronto a prelevare i soldi, ma dopo il prelievo è stato annullato, quindi ok. Ho pensato che forse era un errore del server, quindi ho inviato i miei documenti e mi hanno inviato un'altra mail che si sarebbe risolta entro 14 giorni, ma non è successo, e un'altra ancora che non riesco ad aprire la sezione poker nel mio account 1win. In realtà ho effettuato l'accesso tramite il programmatore affiliato 1win, intendo dire che ho effettuato l'accesso tramite il loro codice promozionale, quindi ho chiesto loro e mi hanno detto che il mio account era stato bloccato. Ho chiesto perché non hanno risposto e mi hanno bloccato. Per favore signore, aiutaci perché quei soldi sono così importanti per me, perché quei soldi sono per le spese mediche di mia nonna, per favore risolvi questo problema.
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Pubblico
Pubblico
5 ore fa
Traduzione
Ciao narendrababu0626,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 ore fa
Traduzione
Sì, va bene, aspetterò, ma un tizio dice che l'account 1win è bloccato, devo sapere perché
Traduzione automatica:
Reclamo in sospeso. Verrà processato in 8d 18h 55m 56s
