1x2 Masters Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.

Ciao. Come posso aiutarti?

Christyman2519 03:19

Ciao, penso di aver bisogno di un manager che alla fine mi sono calmato abbastanza per discuterne

ci è voluta una settimana

Christyman2519 03:21

avevo un set di prelievo che avevo vinto dal mio deposito personale! Dopo aver ricevuto il ritiro in sospeso, ho contattato il rappresentante che mi ha detto che potevo giocare con 175 chip che ho perso quasi immediatamente

Avevo chiesto di essere pagato 300 perché quello era il mio deposito 10 volte! Il prelievo è stato rifiutato perché mi è stato detto che dovevo vincere 360 se volevo incassare l'importo massimo! Quindi ho detto fanculo, ci proverò!

Christyman2519 03:24

Bene, ho ottenuto fino a 360, di nuovo questo prelievo è stato creato dal mio denaro personale! Beh, qualche idiota mi ha detto la scorsa settimana che il mio prelievo è stato nuovamente respinto e in qualche modo ha indicato che non avevo raggiunto il gioco attraverso il quale avevo verificato che avevo effettivamente raggiunto

Non ne ho idea mentre continuo a ricevere questo trattamento orribile!

Sofia Lauren? Ehi, tu

Eccoci qui! Il servizio clienti qui non è stellare?

Sofy 03:26

Comprendo certamente l'inconveniente dell'esperienza che hai dovuto affrontare. Si prega di condividere il nome utente, l'ID e-mail registrato, il numero di telefono, la data di nascita e il nome completo in modo che io possa aiutarti di conseguenza.

Christyman2519 03:27

Christyman2519 christyman2519@ymail.com 6145576870

1978/01/08

Sofy 03:27

Grazie per aver condiviso i dettagli.

Christyman2519 03:27

Ryan Christy

Christyman2519 03:28

Non sono un campeggiatore felice, la settimana scorsa ho fatto saltare una guarnizione!

Solo non capisco come voi ragazzi mescolate le cose così male?

Sofy 03:28

Come ho verificato con i nostri registri, la richiesta di prelievo sollevata il 23/05/2020 è stata annullata poiché le condizioni di prelievo non erano soddisfatte.

Vi chiedo gentilmente di attendere 5-9 minuti in modo da poterne avere un controllo approfondito e rispondervi.

Christyman2519 03:30

Giusto! Hai letto perché? Perché ne avevo 300 perché hanno anche recuperato i 60 bonus di cui avevo bisogno per averne vinti 360, invece di elaborarli per 240 come persone normali

la cosa folle è che l'ho avuto su 3k, il ragazzo mi ha detto che il massimo che potevo incassare era 300 ma non è riuscito a dirmi che dovevo fermarmi a 360 se volevo prelevare l'importo massimo

Perché qualcuno non lo avrebbe già recensito sapendo quanto ero arrabbiato con il casinò?

Apprezzo che non mi fraintenda, non sei tu, ma accidenti finalmente vinci, quindi inizia la folle corsa

Prenditi il tuo tempo

Caro Ryan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito correttamente il tuo problema e avrò bisogno di ulteriori informazioni per poterti offrire una consulenza migliore. Potresti descrivere più in dettaglio cosa è successo? Le tue vincite sono state confiscate?

Attendiamo un vostro riscontro. Speriamo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Ryan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

dopo aver usato i miei soldi per vincere mi hanno dato un gettone bonus! Sono i casinò! Lo hanno applicato non io! Il mio prelievo era già in sospeso!

bene avevo depositato $ 30! Anche se ho vinto $ 4000, ho raggiunto il massimo di 10 volte il mio deposito! Quindi l'ho giocato fino a $ 300.

ho rifiutato i miei 300 prelievi perché mi hanno detto che dovevo avere 360 nel mio account per rimborsare il chip bonus della partita da 60 coupon! Lo hanno rifiutato invece di approvare $ 240! Bene, a quel punto avevo già giocato quel chip bonus e avevo perso!

ora dicono che il mio 300 fa parte di quel chip bonus! Anche se quel ritiro era stato impostato prima che io giocassi il chip! Ancora una volta hanno messo un gettone nel mio saldo sapendo che avevo un prelievo in sospeso da

Ryan, grazie per la tua risposta. Saresti così gentile e mi invierai la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru.

Faccio solo uno screenshot? Sinceramente apprezzo che tu stia esaminando questo, so che sono solo 300 dollari, ma è il principale!

Christyman2519, scegli fondamentalmente l'opzione che è meglio per te. So che alcuni casinò offrono la possibilità di esportare la cronologia del gioco in PDF o come foglio Excel.

E per quanto riguarda la comunicazione, gli screenshot andrebbero benissimo. Puoi pubblicarli qui, se vuoi. Se hai delle comunicazioni via email, puoi inoltrarle al mio indirizzo email sopra menzionato (kristina.s@casino.guru).

Aspetterò la tua risposta.

E sei più che benvenuto, siamo qui per aiutarti 🙂

Caro Christyman2519,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.