Felipe, un giocatore brasiliano, ha avuto difficoltà di elaborazione nel casinò 1xBet. Ha anche espresso la sua insoddisfazione per i servizi del casinò perché quando ha richiesto la chiusura del conto, il casinò non ha chiuso il suo conto gli ha consigliato di fare una scommessa.
Ho effettuato il deposito tramite la raccomandazione del bookmaker tramite bollettino. Tuttavia, ogni volta che chiedevano informazioni, ponevano altre domande a cui non avevano bisogno di rispondere. Infine, ci sono volute più di 72 ore per risolvere ciò che è andato storto con l'elaborazione del denaro. Tuttavia, quando è scaduto il termine di 48 ore, ho chiesto di chiudere il mio account. Non mi permettevano di chiudere l'account e restituire i miei soldi e volevano comunque fare una scommessa, incredibile !!! Sono passate più di 90 ore e stanno ancora elaborando il mio storno di addebito. Molto mal di testa. Oltre a perdere tempo, avrei potuto vincere la posta in gioco.
Ciao Felipe.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Apprezziamo che stai condividendo il tuo problema con il team di Casino Guru. Se richiedi la chiusura di un account per motivi diversi rispetto ai problemi di gioco, alcuni casinò potrebbero avviare un processo di chiusura dell'account. Questo processo potrebbe richiedere del tempo, ma alla fine il tuo account dovrebbe essere chiuso. Hanno restituito tutti i tuoi soldi?
Hai menzionato lo storno di addebito, potresti confermarlo?
Ho rinunciato a lamentarmi dopo non avere risposte. È stato molto faticoso. Non consiglio una scommessa 1x a nessuno, poiché il loro server di scommesse è pessimo. Tutto il tempo scende e il supporto è pessimo (irrispettoso). Non ha senso quello che fanno !!!!
Ciao Felipe.
Potresti rispondere alle nostre domande, per favore? Il tuo problema è stato risolto?
Volevo lasciare il riassunto in modo che i nuovi scommettitori non commettessero lo stesso errore nel mettere soldi in questa casa di scommesse !: - Sono rimasto 97 ore senza saldo dopo che il denaro ha lasciato il mio conto bancario. Essere quel supporto mi ha dato 48 ore! Dopo 15 giorni in attesa della chiusura dell'account e dopo oltre 27 e-mail e 4 chiamate. "Dal momento che parlo 4 lingue" il team di supporto non ha risolto e ha raccomandato di scommettere il saldo e quindi rivedere il mio saldo. Dopo aver prelevato i miei soldi e ricevo ancora e-mail pubblicitarie. AZIENDA SENZA RISPETTO!
Caro Felipe.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché non hai risposto alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Tieni presente che 1xBet Casino ha una cattiva reputazione sul nostro sito Web e ti consigliamo di scegliere solo i casinò con buona reputazione.
Cordiali saluti, Jozef
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