Caro Lnww,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 1xBet Casino.
Ho controllato il sito web e sembra che il casinò non accetti giocatori dalla Francia.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Hai già giocato con i fondi depositati nel casinò?
- Hai chiesto al casinò di rimborsarti il deposito se non lo hai già speso?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Dear Lnww,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 1xBet Casino.
I checked the website and it seems the casino doesn't accept players from France.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you already played with the deposited funds in the casino?
- Have you requested the casino to refund you the deposit if you haven't spent it already?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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