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1xBet Casino - Il bonus di deposito promesso dal giocatore non è stato ricevuto.

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Importo:: 180 €

1xBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 18/04/2024 | Caso chiuso : 13/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore della Martinica ha affermato di essersi registrato con un codice promozionale per un bonus sul primo deposito del 200% ma di non aver ricevuto il bonus promesso. Nonostante i tentativi di contattare il servizio clienti e fornire le informazioni necessarie, il problema non è stato risolto. Il giocatore ha confermato di aver giocato con i fondi depositati, rendendo tecnicamente impossibile per il casinò accreditare successivamente il bonus. Abbiamo comunicato che non potevamo obbligare il casinò ad accreditare alcun bonus e offerto ulteriore assistenza. Tuttavia, il giocatore ha espresso insoddisfazione e non ha avuto bisogno di ulteriore aiuto. A causa di queste circostanze, abbiamo respinto il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao,


Mi sono registrato su questo sito con un codice promozionale che fornisce un bonus sul primo deposito del 200% e non ho ricevuto il bonus che avrebbe dovuto ricevermi sul mio primo deposito!


Ho contattato più volte via chat il servizio clienti che mi ha detto di inserire le informazioni sul mio profilo per ricevere questo famoso bonus (cosa che è stata fatta) e ad oggi ancora niente...


Ho anche inviato diverse email per cercare di risolvere questo problema, senza successo!


Questo sito/casinò promette grandi bonus alle persone per incoraggiarle a effettuare depositi!!

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Caro Lnww,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 1xBet Casino.

Ho controllato il sito web e sembra che il casinò non accetti giocatori dalla Francia.

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Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Hai già giocato con i fondi depositati nel casinò?
  • Hai chiesto al casinò di rimborsarti il deposito se non lo hai già speso?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao,


NO


Questo sito è disponibile nella mia zona... file

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Se hai già scommesso i fondi che dovevano essere associati a un bonus di deposito, sarà tecnicamente impossibile per il casinò accreditarti questo bonus.

Hai richiesto qualche bonus alternativo come compenso? Con quale risultato?


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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Li ho contattati pochi minuti dopo aver effettuato il deposito!


Poi 5 giorni dopo, ho scommesso i soldi poiché non mi hanno risposto


Non importa quello che faccio, non rispondono!



Modificato
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Comprendo e riconosco perfettamente che questa situazione è tutt'altro che ideale. In questa situazione, tuttavia, le nostre mani sono legate, poiché non possiamo obbligare il casinò ad accreditarti alcun bonus.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui potremmo aiutarti, altrimenti il reclamo verrà chiuso.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao Lnww,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Cosa vuoi che ti risponda??

Ho già capito che non mi sei utile!

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.

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