Il giocatore afferma che tutte le sue richieste di prelievo sono state respinte. Ha provato il bonifico bancario che non ha funzionato, quindi preferisce utilizzare Payeer. Questo reclamo è stato risolto.
Il casinò rifiuta tutte le mie richieste di prelievo con metodi di pagamento alternativi. Il metodo di trasferimento bancario non ha funzionato e desidero utilizzare Payeer come metodo alternativo, avendo depositato da Payeer.
Caro Adolfo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto che tu abbia riscontrato un problema come questo. Vorrei aiutarti, ma prima lascia che ti faccia alcune domande. Hai già provato a ritirarti con Payeer o non ancora? Hai contattato il casinò in merito a questo problema? La loro live chat è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi dovrebbero essere in grado di aiutarti immediatamente.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Il prelievo è stato infine elaborato e ricevuto da Payeer. Non preoccuparti.
Caro Adolfo,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
I migliori saluti,
Kristina