Ciao, sto provando a prelevare da 1xbet da qualche settimana. Mi è stato chiesto di fornire elementi di verifica come un documento d'identità con foto, un passaporto, una bolletta, persino una mia foto con la patente in mano davanti al computer che mostra la catena di posta elettronica.
Ho fornito tutto questo, e ancora non sono stati disposti a lasciarmi ritirare. Hanno chiesto una "copia a colori del mio documento d'identità nazionale", quindi per la terza volta ho inviato sia la mia patente che il passaporto. A quanto pare questo non li ha soddisfatti. Sono molto confuso su cosa stiano cercando, quindi gliel'ho chiesto e la loro risposta è stata "senza fornire i file richiesti, qualsiasi ulteriore azione è impossibile. Tutti gli ulteriori messaggi da parte tua saranno ignorati".
ignorato? Sto semplicemente chiedendo loro cosa hanno bisogno che io invii a questo punto dopo aver inviato ogni documento che mi viene in mente. Mi sembra che mi stiano derubando. Non so cosa sia un "documento d'identità nazionale" se non è un passaporto o una patente di guida. Per favore aiutatemi!
Hi I've been trying to withdraw from 1xbet for a few weeks now. I've been requested to provide verification items such as photo id, passport, utility bill, even a picture of me holding my license in front of my computer showing the email chain.
I have provided all of these, and still they have not been willing to let me withdraw. They have asked for a "color copy of my national ID", so for the third time I sent both my license and passport. Apparently this did not satisfy them. I am very confused as to what they are looking for so I asked them and their response was "without providing the requested files, any further actions are impossible. all further messages from you will be ignored."
ignored? I'm simply asking them what they need me to send at this point after sending every document I can think of. It feels like they are stealing from me. I'm not sure what a "national ID" is if its not a passport or drivers license. Please help me!
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