1xBet Casino - La richiesta di bonus del giocatore è stata respinta.

Ieri era il mio compleanno. Sì, tanti auguri a me, grazie! Molto apprezzato. Ho giocato su 1Xbet per oltre un anno, l'ultimo mese ho depositato più di $ 40 al giorno, alcuni giorni più di $ 70. Ho depositato in euro, USD, dinaro kuwaitiano, rial omanita e USDT. Quindi ieri quando ho voluto ottenere il mio bonus di compleanno, mi è stato detto che non mi qualificavo perché non ero attivo la scorsa settimana.

per favore guardate gli screenshot. Si rifiutano di collaborare, fondamentalmente mi stanno dicendo che sto mentendo.

Ciao naybnard,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 1xBet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Effettuavi solo dei depositi o giocavi anche?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di inoltrare i termini e le condizioni specifici del bonus o un collegamento e la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru .

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ho verificato il mio account sì, quasi un anno fa, credo che fosse un requisito all'epoca, dato che ho preso il bonus di deposito. Inoltre ho dovuto inviare loro una copia del mio documento d'identità il giorno del mio compleanno perché all'inizio hanno affermato che la data del mio compleanno era sbagliata.

Effettuavo depositi e giocavo a 1XGames e al Casinò.

ho parlato con loro ieri di questo problema, e ho perso la pazienza con loro tramite una chiamata online, oltre che tramite e-mail. Perché continuavano a dirmi che non ero attivo la settimana scorsa.

Ho effettuato depositi giornalieri, transazioni effettuate ogni giorno in più valute. Non riesco a trovare altro sui termini del bonus di compleanno.

Ciao Naybnard,

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

Potresti confermare se hai ricevuto questo bonus l'anno scorso? Inoltre, hai svolto altre attività oltre al deposito, come giocare a qualche gioco?

Si prega di notare che la distribuzione dei bonus è a sola discrezione di ogni casinò, fornita come gesto di buona volontà. Ciò significa che, sebbene i bonus possano essere offerti, la decisione di concederli spetta interamente al casinò e non può essere imposta.

Se hai ulteriori domande o se possiamo aiutarti in altro modo, non esitare a contattarci.

Distinti saluti,

Tacca

Non ho ricevuto un bonus l'anno scorso, perché il mio account era nuovo, quindi non ho fatto molti depositi allora. Ho giocato nella sezione casinò e nella sezione 1Xgames. Se ti dico che ho depositato molto e sono stato attivo, sono stato attivo al punto da aver vinto il jackpot 3 volte. La mia attività su questo sito è ridicola.

Ho soddisfatto i criteri, mi dicono che non ero attivo, eppure lo ero. Perché mentire? Perché fare pubblicità falsa per farmi depositare di più.

Ciao Naybnard,

Capisco quanto possa essere deludente quando un bonus non viene concesso. Tuttavia, è importante notare che la maggior parte dei casinò online può decidere, senza ulteriori spiegazioni, di non assegnare un bonus. Un bonus è essenzialmente un regalo del casinò e spetta al casinò determinare se ti qualifichi per riceverlo. Per questo motivo, non possiamo penalizzare i casinò online che rifiutano o non accreditano un bonus e non possiamo costringerli ad aggiungere il bonus se affermano che non hai soddisfatto le condizioni.

Poiché non possiamo offrire ulteriori ricorsi in questa situazione, il reclamo verrà chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con un casinò online.

Distinti saluti,

Tacca