1xBet Casino - La richiesta di cashback del giocatore è stata ignorata.

Sono un cliente VIP di 1xbet, tramite le regole di 1xbet mi sono qualificato per il programma VIP e dovrei ricevere il 10% delle mie perdite. La settimana scorsa ho perso più di 50.000 USD ma 1xbet non ha rispettato la loro offerta. Ho chattato per giorni ma non ho ricevuto risposta.

Caro koudjo980,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti postare un link ai termini che indicano che hai diritto a questo bonus qui in questa discussione?
• Hai già ricevuto questo bonus in precedenza?
• Potresti inoltre chiarire il valore della controversia?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru In alternativa, puoi pubblicarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

l'offerta è disponibile per tutti i clienti registrati che hanno almeno 30 giorni di presenza sul sito.

ho aggiunto screenshot delle condizioni e partecipo da un po'

il valore della controversia è il 10% della mia perdita, ovvero 5000 USD, grazie