HomeReclami1xBet Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.

1xBet Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.

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Importo:: 15 €

1xBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 05/11/2020 | Caso chiuso : 19/11/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore pakistano sta riscontrando alcuni problemi con il gameplay. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Per favore controlla la mia ultima vittoria ho vinto la ruota fortunata 3 volte ma l'importo non è trasferito

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Muhammad,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace, ma non sono sicuro di aver capito cosa sta succedendo. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Potresti elaborare e descrivere il tuo problema in modo più dettagliato? Hai vinto, ma le vincite non sono state accreditate sul tuo account del casinò? O stai cercando di ritirare le tue vincite, ma non è possibile?

Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti il prima possibile.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Muhammad,

Grazie per il tuo feedback!


Vorremmo aiutarti a sistemare tutto. Potresti fornirci il tuo ID cliente? Inoltre, abbiamo bisogno di ricevere la data e l'ora esatte dei tuoi giri per poter controllare tutte le informazioni. Non appena avremo questi dati, controlleremo tutto


Siamo in attesa della tua risposta!

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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1xBet Casino, grazie per aver cercato di aiutare Muhammad!


Muhammad, estendiamo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornisci le informazioni richieste e inizi a collaborare con 1xBet Casino nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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