Il bonus del giocatore non è stato accreditato poiché il casinò afferma di non avergli inviato alcuna offerta promozionale. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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1xBet Casino MX - Il bonus del giocatore non è stato accreditato.
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1xBet Casino MX
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.2
1xBet Casino MX ha un Indice di sicurezza di 6,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho ricevuto un messaggio di testo in cui mi stavano offrendo un bonus per il mio compleanno, ma parlando con il servizio clienti hanno affermato di non avermi mai inviato un messaggio promozionale, a parte il fatto che offrono giri gratuiti per i primi depositi ma non li applicano mai. Quello che mi infastidiva era l'arroganza del servizio clienti e il modo in cui negavano totalmente il messaggio promozionale che mi avevano inviato come se stessi mentendo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao marinochetta,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 1xBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore indicarci in quale forma hai ricevuto la promozione? Era nella posta elettronica? Hai contattato il casinò tramite chat dal vivo o supporto e-mail? Puoi per favore inoltrare l'offerta promozionale e la conversazione con il casinò a nikolas.b@casino.guru?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro marinochetta,
Sfortunatamente in questi tipi di bonus il casinò a volte usa una risposta/invio automatico che non filtra se puoi o non puoi ricevere un bonus, quindi praticamente tutti ricevono l'offerta anche se non ne hanno diritto. Se la chat dal vivo afferma che non c'è un'offerta disponibile per te, allora non possiamo fare per te. I bonus sono sempre considerati una buona volontà del casinò e possono decidere se qualcuno li ottiene o meno.
Sarebbe un caso molto diverso se il bonus ti fosse già accreditato e successivamente annullato.
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti? In caso contrario, chiuderemo il reclamo.
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