Il mio ID di gioco è 594****7
Recentemente ho riscontrato una situazione preoccupante con 1xbet e credo che sia importante condividere la mia esperienza a beneficio degli altri. Inizialmente, ho utilizzato uno scanner di pagamento per depositare fondi, mentre un amico effettuava un pagamento di 1500 INR dal suo conto bancario. Sorprendentemente, nonostante eventuali problemi con i depositi di terze parti, 1xbet ha consentito l'accredito dell'importo sul mio conto senza alcun avviso o restrizione.
Incoraggiato dal mio successo iniziale, ho deciso di giocare con importi maggiori. Ho depositato 20.000 INR dal mio portafoglio Paytm e altri 8.000 INR utilizzando lo stesso metodo. Dopo aver piazzato le scommesse, sono riuscito ad accumulare un profitto totale di 900 INR.
Tuttavia, quando ho tentato di ritirare le mie vincite, ho incontrato ostacoli imprevisti. 1xbet ha richiesto vari documenti, tra cui un documento d'identità, uno screenshot dell'app che mostra il nome dell'operatore e il documento di mia madre poiché il numero dell'operatore era a lei associato. Successivamente, hanno chiesto estratti conto sia per il deposito di 1500 INR del mio amico che per il mio conto.
Ciò che ha sollevato la mia preoccupazione è stata l’incoerenza nel loro approccio. Perché mi è stato permesso di continuare a giocare e depositare senza problemi quando il mio amico ha inizialmente depositato i fondi? È diventato problematico solo quando ho cercato di ritirare i profitti.
La situazione si è aggravata quando hanno chiesto una foto con la mia carta d'identità nazionale, con le e-mail visibili dalla loro corrispondenza e un selfie. Dopo aver inviato questi documenti, mi hanno informato che il mio conto era in fase di verifica a causa di attività sospette e che non avrei potuto prelevare fondi per 180 giorni.
Questa tempistica prolungata per le indagini sembra sproporzionata, soprattutto considerando la natura del processo di verifica. Credo che la mia esperienza sollevi dubbi sulla trasparenza e l'equità delle pratiche di 1xbet, in particolare quando gli utenti tentano di prelevare profitti dopo aver depositato importi significativi.
E ora non rispondono alle mie e-mail. Il loro servizio clienti sembra privo di competenza ed è caratterizzato da maleducazione, mostrando una carenza di comunicazione efficace e risoluzione dei problemi. L'unica direttiva prevista è quella di attendere e ricontattarli dopo 180 giorni. Ha davvero senso sopportare un periodo di attesa di 180 giorni?
Spero che condividere questo resoconto dettagliato della mia esperienza possa aiutare gli altri a prendere decisioni informate e spingere 1xbet a riconsiderare le proprie procedure a beneficio dei propri utenti.
My gaming id is 594****7
I recently encountered a concerning situation with 1xbet, and I believe it's important to share my experience for the benefit of others. Initially, I used a payment scanner to deposit funds, with a friend making a payment of 1500 INR from his bank account. Surprisingly, despite any potential issues with third-party deposits, 1xbet allowed the amount to be credited to my account without any warning or restriction.
Encouraged by my initial success, I decided to play with larger amounts. I deposited 20,000 INR from my Paytm wallet and an additional 8,000 INR using the same method. After placing bets, I managed to accumulate a total profit of 900 INR.
However, when attempting to withdraw my winnings, I encountered unexpected hurdles. 1xbet requested various documents, including a document ID, an app screenshot displaying the operator's name, and my mother's document since the operator's number was associated with her. Subsequently, they asked for account statements for both my friend's 1500 INR deposit and my own account.
What raised my concern was the inconsistency in their approach. Why was I allowed to continue playing and depositing without issue when my friend initially deposited the funds? It only became problematic when I sought to withdraw profits.
The situation escalated when they asked for a photo holding my national ID, with visible emails from their correspondence, and a selfie. Following submission of these documents, they informed me that my account was under verification due to suspicious activity, and I would be unable to withdraw any funds for 180 days.
This extended timeline for investigation seems disproportionate, especially considering the nature of the verification process. I believe my experience raises questions about the transparency and fairness of 1xbet's practices, particularly when users attempt to withdraw profits after depositing significant amounts.
And now, they are not responding to my emails. Their customer service appears to lack proficiency and is marked by rudeness, displaying a deficiency in effective communication and issue resolution. The only directive provided is to wait and contact them again after 180 days. Does it genuinely make sense to endure a 180-day wait period?
I hope sharing this detailed account of my experience will help others make informed decisions and prompt 1xbet to reconsider their procedures for the benefit of their users.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Questa è l'ultima volta che ho parlato con il casinò, come puoi vedere nello screenshot, e per chiarire, lo posto
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