Il giocatore argentino ha depositato utilizzando Astropay, ma ha trovato l'opzione di prelievo disabilitata durante il tentativo di incassare. Nonostante l'assistenza consigli di depositare un importo minimo utilizzando un altro metodo, l'opzione di prelievo rimane disabilitata.
Ciao, ho effettuato un deposito utilizzando Astropay e quando volevo prelevare l'opzione era disabilitata. Pertanto non è possibile effettuare un prelievo. Secondo l'assistenza, consentirebbero il prelievo se depositassi un importo minimo utilizzando un altro metodo, ma non mi permetterebbero comunque di prelevare.
Ciao lucashechos238,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 1xSlots Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quali sono le opzioni di prelievo disponibili per te nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao. È già stato verificato dal 2023.
Con soldi veri. Esistono diversi portafogli di cui non conosco l'uso. Ieri ho presentato nuovamente un reclamo ma ho ricevuto la stessa risposta. E non è solo questa volta. E' già successo diverse volte. Avendo i soldi e non potendo prelevare, ho continuato a giocare e quando ho perso tutto, è stata abilitata l'opzione astropay
Ciao lucashechos238,
Poiché l’equilibrio è ormai perduto, dobbiamo considerare il caso non più rilevante.
C'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti?
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