Il giocatore ha depositato denaro sul conto, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Caro ananthababubabu4163,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non essere stato di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
questa è stata una transazione annullata dal fornitore di servizi di pagamento perché non è stata completata con successo. lo abbiamo già spiegato al giocatore. anche se l'importo potrebbe essere stato addebitato sul suo conto non significa che lo abbiamo ricevuto automaticamente. non è così che funzionano i pagamenti online. molto probabilmente verrà rimborsato automaticamente dal provider di pagamento dopo alcuni giorni in più. non possiamo dire esattamente quanti giorni perché non era con noi. ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato da questo cliente. tuttavia, non è nelle nostre mani.
se, nell'improbabile eventualità, che dopo 2 settimane non sia stato rimborsato automaticamente dal fornitore di servizi di pagamento, proveremo a indagare dalla nostra parte.
Ciao squadra 24betting
Contatto le persone della banca che hanno detto che il commerciante ha ricevuto contattarli come hanno detto che quasi una settimana non è stata rimborsata o non è stata aggiunta nel portafoglio, controlla e aggiornami non infrangere la mia fiducia.
Ciao a tutti,
Grazie a 24betting Casino per aver esaminato questo problema.
ananthababubabu4163, hai per caso una dichiarazione ufficiale dalla banca riguardo a questa situazione? Se sì, inoltralo insieme alla ricevuta di deposito e alla cronologia della cassa dal tuo conto del casinò a kristina.s@casino.guru . Grazie mille.
ciao - Kristina
Ti invierò via email lo screenshot diretto dalla nostra piattaforma del fornitore di pagamenti.
Sentiti libero di inoltrarlo al giocatore
è stata una transazione "fallita".
Non c'è più niente che possiamo fare.
Questo giocatore verrà rimborsato automaticamente in qualche momento dal suo fornitore di servizi di pagamento, ma è completamente fuori dalle nostre mani, poiché non è mai stato ricevuto da noi.
Come abbiamo già detto, sì, i fondi potrebbero essere stati addebitati sul suo conto corrente o sul portafoglio - nessuno lo sta contestando - ma questo non significa che abbiamo ricevuto automaticamente questi fondi.
Ha solo bisogno di essere paziente affinché il rimborso arrivi al suo portafoglio.
Abbiamo influenza su questo processo.
Saluti
lo screenshot dell'errore di transazione viene caricato in questo thread sopra affinché il giocatore possa vederlo.
errore di battitura.
*Non abbiamo alcuna influenza su questo processo.
Ciao squadra 24betting
Mentre controllo con la banca, le persone della banca hanno detto che il pagamento è stato ricevuto dal commerciante, contattarli dicendo e inoltre sono passati più di 15 giorni che non ho ricevuto alcun rimborso da te o dalla banca l'unico punto è che tutti i miei amici cerchia utilizzando il stesso sito ma ricevendo un numero enorme di reclami contro il tuo sito 10k non è un grosso problema ma la fiducia è più importante di tutto ai giorni nostri se rimborsi continuerò il tuo servizio altrimenti non ci saranno più discussioni Informo tutti i miei riferimenti dei miei amici il cerchio non è il tuo servizio.
Grazie
Ananthababu
Mentre controllo alcune altre lamentele degli ultimi giorni, altri feedback negativi si sono diffusi sul tuo sito di 24betting.com, quindi dopo aver esaminato tutto non è necessario fidarsi del sito, quindi se possibile blocca il mio ID almeno
E non è una transazione fallita è un errore dal tuo sito non è la prima volta che succede anche quando stiamo scommettendo succede anche immediatamente quando chiedo in live chat hanno detto che l'errore del server è il loro
ananthababubabu4163, si prega di inoltrare una dichiarazione ufficiale della banca in merito a questa situazione insieme alla ricevuta di deposito a kristina.s@casino.guru . Grazie mille.
Caro ananthababubabu4163,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi indicati, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.