24betting Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Caro team di Casinoguru

Ho depositato 1600₹ tramite UPI il 10 gennaio 2024 alle 15:12:44 L'importo è stato detratto dal mio conto bancario e la transazione è andata a buon fine dalla mia parte, ma trattengono il mio deposito senza motivo e non hanno accreditato il mio deposito di 1600₹ nelle mie scommesse 24 Conto.Ho scansionato il codice QR fornito sul loro sito, quindi ho inviato l'importo e inserito il numero UTR, ma mi dicono che l'importo non è stato ricevuto mentre la mia banca ha già confermato che l'importo è stato versato con successo sul conto bancario del beneficiario.

Ti invitiamo a indagare sulla questione e ad aiutarmi ad aggiungere il mio fondo.

Grazie per la tua comprensione.

Caro Humanvalue18,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Potresti per favore avvisare se hai inviato un ticket con l'assistenza clienti del casinò e hai già ricevuto risposta? Se non hai contattato direttamente il casinò, vai sul sito web (https://24betting.com/casino), quindi apri la chat dal vivo e il chatbot dal vivo ti darà immediatamente le opzioni:

1) problemi di deposito

2) problemi di prelievo

3) problemi con le scommesse

Fare clic sul pulsante pertinente e inserire i dettagli rilevanti richiesti dal bot. È molto veloce ed efficiente. Se lo hai già fatto e hai ricevuto qualsiasi tipo di risposta dal casinò, inoltrala a tomas@casino.guru e specificare il numero del biglietto.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ho inoltrato l'e-mail ricevuta da loro, ma dicono male perché hanno ricevuto l'importo. Anche il mio amico deve affrontare lo stesso problema mentre 24betting ha già ricevuto il pagamento. Per favore controlla e aiutami.

Il pagamento è stato inviato manualmente tramite la scansione del codice QR. E sai bene che il fondo trasferito tramite la scansione del codice QR non può essere rimborsato automaticamente, inoltre la mia banca ha confermato che il fondo è stato versato con successo sul conto bancario del beneficiario.

Grazie

Potresti per favore inviarmi la tua corrispondenza con il casinò in merito al problema?

La mia email è tomas@casino.guru

Ciao Humanvalue18,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.