HomeReclami24betting Casino - Il deposito del giocatore non si riflette sul saldo del casinò.

24betting Casino - Il deposito del giocatore non si riflette sul saldo del casinò.

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Importo:: 50.000 INR

24betting Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 21/02/2024 | Caso chiuso : 07/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore indiano aveva depositato 50000 in 24 scommesse tramite PhonePe. La transazione era stata addebitata sul suo conto bancario, ma il deposito non si rifletteva nel saldo del suo casinò. Non aveva ricevuto alcuna risposta dal casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare direttamente il casinò e fornito istruzioni su come farlo, ma il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. Di conseguenza, non abbiamo potuto indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Ho depositato 50000 in 24 scommesse e il mio denaro è stato addebitato alla banca tramite telefono e il deposito non veniva visualizzato nell'app, la data in cui ho effettuato il deposito era il 27/01/2024 fino ad ora nessuna risposta

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro srinivaslakkireddy94,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Potresti per favore avvisare se hai inviato un ticket con l'assistenza clienti del casinò e hai già ricevuto risposta? Se non hai contattato direttamente il casinò, vai sul sito web (https://24betting.com/casino), quindi apri la chat dal vivo e il chatbot dal vivo ti darà immediatamente le opzioni:

1) problemi di deposito

2) problemi di prelievo

3) problemi con le scommesse

Fare clic sul pulsante pertinente e inserire i dettagli rilevanti richiesti dal bot. È molto veloce ed efficiente. Se lo hai già fatto e hai ricevuto qualsiasi tipo di risposta dal casinò, inoltrala a tomas@casino.guru e specificare il numero del biglietto.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Ciao srinivaslakkireddy94,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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