HomeReclami24betting Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

24betting Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 49.000 INR

24betting Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 18/12/2023 | Caso chiuso : 12/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore indiano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Dopo l'esame, il team reclami aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo, poiché i ritardi avrebbero potuto essere dovuti a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo. Il team aveva prolungato i tempi di risposta di 7 giorni, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ho richiesto i prelievi di 49000 INR il 15.12.2023 alle 15:42.

Ha 3 giorni ma non viene ancora elaborato, il tempo massimo di prelievo di 24 scommesse è di 48 ore.


per favore aiutami qui

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Pubblico
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4 mesi fa
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Gentile Tishyallp,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Kristina,


da ieri non ho ricevuto risposta dal team 24-betting.


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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Tishyallp,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Tishyallp,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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