Il giocatore indiano si lamenta di non aver ricevuto un bonus cashback. Abbiamo respinto il reclamo in quanto ingiustificato.
signore, io e il mio amico giochiamo a 24betting ed entrambi abbiamo completato più di 100000 INR ma il bonus del 2% non è stato accreditato sul mio conto negli ultimi 7-8 giorni, quindi ti do il mio ID e l'ID dei miei amici, quindi per favore controlla e ripristina.
il mio ID è p***@gmail.com e l'ID del mio amico è k***@gmail.com
anche foglio excel allegato per il vostro riferimento.
Caro suratipiyush1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti per favore avvisare se hai inviato un ticket con l'assistenza clienti del casinò e hai già ricevuto una risposta? Se non hai contattato direttamente il casinò, vai al sito Web ( https://24betting.com/casino ), quindi apri la chat dal vivo e il chatbot dal vivo ti darà immediatamente le opzioni:
Fare clic sul pulsante pertinente e inserire i dettagli pertinenti richiesti dal bot. Se lo hai già fatto e hai ricevuto qualsiasi tipo di risposta dal casinò, inoltrala a tomas@casino.guru e specifica il numero del biglietto.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Caro Signore,
Parlo quotidianamente con 24betting nel menu dell'assistenza clienti, ma lui mi risponde quotidianamente poiché il bonus verrà accreditato automaticamente sul tuo conto, ma non ho ricevuto alcun bonus sul mio conto, quindi risolvi il problema il prima possibile.
Caro Signore,
Parlo quotidianamente con 24betting nel menu dell'assistenza clienti, ma lui mi risponde quotidianamente in quanto il bonus verrà accreditato automaticamente sul tuo conto, ma non ho ricevuto alcun bonus sul mio conto, quindi risolvi il problema il prima possibile.
Caro suratipiyush1,
Ti preghiamo di comprendere che non siamo in grado di obbligare i casinò a fornirti bonus. È importante notare che i casinò non sono obbligati a offrire alcun vantaggio ai propri giocatori e possono escludere individui dalle loro offerte promozionali senza preavviso. Non interveniamo in queste questioni e permettiamo ai casinò di prendere le proprie decisioni in merito a chi riceve i premi fedeltà e chi no.
Mi scuso per non poterti offrire altro aiuto.
Signore,
Eravamo seduti con la tua speranza ma anche tu hai alzato le mani.
Ti do anche una prova del foglio excel.
Caro suratipiyush1,
anche a me dispiace. Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro.