Il deposito del giocatore non è stato accreditato per un motivo ancora sconosciuto. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come irrisolto perché il casinò non ha reagito.
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24CasinoBet - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
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Punti di penalità: 32
Importo:: 40 €
24CasinoBet
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.6
24CasinoBet ha un Indice di sicurezza di 2,6: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao
Ho depositato 40€ tramite Bitcoin cash il 30/05/2022,
lo stato nell'account è stato "in elaborazione" da allora
dopo diverse e-mail e chat con chi mi ha solo rimandato,
Mi rivolgo a te.
cosa posso fare ora? non è un sacco di soldi per l'uno o l'altro ma
Neanch'io ho niente da regalare...
Grazie per l'aiuto
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro corestyle,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, grazie per la risposta.
Dato che ho pagato tramite cripto, questo è probabilmente impossibile?!
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao corestyle,
Hai almeno la conferma di pagamento inviata al casinò? Puoi anche inoltrarlo a nikolas.b@casino.guru?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao
Ovviamente ho inoltrato la conferma di pagamento al casinò, purtroppo nessuna reazione.
si te lo mando
Mft
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie corestyle per tutte le informazioni e l'e-mail. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao corestyle,
D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Vorrei chiedere al rappresentante di 24CasinoBet di unirsi alla discussione per aiutarci a risolvere il problema.
24Scommessa sul casinò,
Potresti spiegare perché il deposito non è stato accreditato sul saldo del casinò di corestyle?
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro corestyle,
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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