Il giocatore lotta per ritirare l'equilibrio per ragioni ancora sconosciute. Successivamente ci ha informato di aver ottenuto con successo le sue vincite, quindi abbiamo archiviato il reclamo come "risolto".
Mi sono iscritto a 24casinobet il 9 giugno 2022. Non mi sarei mai unito a me se avessi visto l'importo minimo di prelievo in un milione di anni. Depositato e playem tramite come richiesto depositato di più, ma sfortunatamente ho avuto un problema personale, quindi ho ritirato i miei soldi. Avanti veloce fino ad oggi e ancora nessun segno del denaro che è mio di diritto. La chat mi ha interrotto prima che finisca di scrivere
Ciao steffclampitt1984,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 24CasinoBet. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Qual è il tuo attuale saldo del casinò ed è anche denaro reale o denaro bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava? Potresti per favore spiegare cosa intendi per problemi personali?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao sì, il mio account è stato verificato il 9 giugno, non ho mai giocato con un bonus depositato £ 20 quindi £ 50. Ho parlato con il casinò ieri riguardo al mio ritiro. Ho avuto una perdita in famiglia, quindi ho voluto che i soldi fossero restituiti dopo quasi due settimane di attesa, continuando a ricevere la stessa risposta di cui ha bisogno per passare attraverso molti controlli che ritengo ridicoli. Non mi sarei mai iscritto se avessi saputo che erano una truffa
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto. Potresti consigliare da quando lo stato del tuo account è verificato? Assicurati di attendere il periodo di 14 giorni da tale data e tienici aggiornati.
È stato verificato il giorno in cui ho aperto e sono passate due settimane oggi. Ma ho visto nelle recensioni che stanno ancora aspettando trascorse 3 settimane in più
Caro steffclampitt1984,
Poiché le 2 settimane sono trascorse e non ci sono ancora aggiornamenti in merito al tuo ritiro, inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Natalia che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Grazie nick, sei stato una star, sono appena stato a controllare e si dice ancora in attesa. È così frustrante perché sono un sacco di soldi. Grazie ancora x
Ciao steffclampitt1984,
Ho appena esaminato il tuo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni in merito alla tua richiesta di prelievo che è ancora in sospeso. Per aiutarti con il problema, contatterò il casinò.
Vorrei invitare 24CasinoBet a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione del caso. Puoi condividere più informazioni? Può fornirci i motivi per cui il ritiro non viene ancora elaborato 2 settimane dopo il giorno della richiesta?
Distinti saluti,
Natalia
Dubito fortemente che risponderanno, continuando a ripetere la stessa cosa
Ciao natalia, sono felice di confermare che il mio ritiro è stato ricevuto. Grazie a te e Nick per il tuo aiuto x
Ciao steffclampitt1984,
Sono davvero felice di sapere che hai ricevuto le tue vincite, quindi il tuo reclamo verrà ora archiviato come "risolto". Spero che non ti imbatterai in un problema come questo in futuro, ma, per favore, non esitare a contattare il nostro centro risoluzioni, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò - siamo qui per aiutarti.
Distinti saluti,
Natalia