Il giocatore spagnolo tentava da un anno di ritirare le vincite su 24CASINO.BET senza successo. Il casinò si è rifiutato di pagare senza fornire alcuna motivazione e ha addirittura chiuso la chat durante le conversazioni. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" a causa della coerente "Politica di nessuna reazione" del casinò. Numerosi tentativi di contattare il casinò sono stati ignorati.
24CASINO.BET = FRAUDOLENTI-LADRI
È da un anno che provo a prelevare denaro, numerosi tentativi di prelievo e non c'è via d'uscita. Tutto in maiuscolo: FRODE E FURTO.
PUÒ NESSUNO GIOCARE MAI QUI.
Si rifiutano di pagare senza fornire alcuna motivazione e hanno addirittura chiuso la chat mentre chiedevo quando mi avrebbero pagato. 24CASINO.BET = CRIMINALI
Non hanno vergogna, né lo sanno. Sono una MAFIA che vuole rubare soldi a tutti quelli che giocano.
SONO DEI VERI LADRI
Caro Ramcl,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione.
Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele riguardo ai prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.
Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.
Potresti inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a tomas@casino.guru ?
Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Ciao! È più di un anno che aspetto quella pensione che non arriva mai.
Allegherò la loro risposta. Quindi puoi vedere che è tutto così com'è.
Mi fanno semplicemente riflettere e mi chiedono di essere paziente. Ma non vogliono pagare perché è più di un anno che sto così. E già tanti tentativi di ritiro.
Chiedo che questi TRUFFATORI vengano denunciati.
Caro Ramcl,
Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di 24CasinoBet ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti .
Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da 24CasinoBet. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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