Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi 3 settimane. È stato ricevuto.
Sto aspettando da 20 giorni che il mio ritiro abbia completato tutti i controlli di verifica e vengo preso in giro dal servizio clienti scadente, credo di essere stato truffato da questi. Migliaia di recensioni di persone in attesa della vincita
Ciao Nicola,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 24Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Da quando esattamente il tuo account è completamente verificato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica riuscita per ricevere il denaro.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sono passati 23 giorni lavorativi da quando ho ritirato la mia vincita, è il mio primo controllo di verifica del prelievo tutto ok. Non ho risposte di questa azienda e il mio ritiro è ancora in attesa, è uno scherzo
Il conto è stato completamente verificato il 18 marzo e ho ritirato il 20 marzo e sto ancora aspettando
Inoltre, non ho utilizzato un bonus, ho depositato £ 900 in totale terribili truffatori del sito
Grazie Nicola per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Lo stato è cambiato da in attesa ad accettato non sono sicuro da quanto tempo sono passati secoli
Ciao Nicola,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 24CasinoBet in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Tutti i controlli sono stati completati ma il prelievo è stato ora rispedito al mio saldo di gioco
Vorremmo chiedere a 24CasinoBet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Caro Nicola,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru