Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese.
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24CasinoBet - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 100
Importo:: 350 €
24CasinoBet
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Traduzione
Ciao a tutti,
Ho richiesto un pagamento il 22/04/2023. Ad oggi è ancora in corso e non ho ricevuto ulteriori informazioni sul mio prelievo. Ti sto chiedendo di aiutarmi a ottenere le mie vincite. Mi sono verificato con successo per molto tempo.
In allegato troverai il mio pagamento.
Distinti saluti
storia di gloria
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao storia della gloria,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 24CasinoBet. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
11 mesi fa
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Traduzione
Ciao, grazie per il tuo aiuto.
Non posso dire da quando sono stato verificato. Non riesco a trovarlo neanche nel mio account, ma posso comunque chiedere supporto. Ho giocato con un bonus e l'ho scommesso.
Non ho discusso molto con il casinò e ho aspettato il prelievo fino allo scadere di 21 giorni lavorativi e non ho ancora ricevuto nulla. In allegato troverai uno screenshot con la mia verifica.
Distinti saluti
storia di gloria
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Cara storia di gloria,
Sfortunatamente, vorrei informarti che dal momento che questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di 24CasinoBet ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da 24CasinoBet. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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