24CasinoBet - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Attendo il pagamento dall'11 febbraio 2022.

Contattato live chat che ne dichiara sempre l'elaborazione.

Caro gsimpson1312,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Grazie per la risposta, Cristiano. Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto? Ho capito bene che hai accumulato le tue vincite con un bonus?

Ciao

Il prelievo è un bonifico bancario.

E sì, il ritiro è stato il completamento con successo di un bonus.

Grazie

Gary

Grazie mille Christian per la tua collaborazione finora. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao gsimpson1312,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 24CasinoBet in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere a 24CasinoBet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.