24Pokies Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.

Dichiarato che hanno pagato il mio prelievo ma non sono passati alla mia banca ora non risponderanno alle richieste su chat o supporto nonostante ci abbiano provato più volte. Personale molto scortese e non riesce a trovare un contatto per loro. Molto scoraggiante non si fiderebbe affatto di questo sito.

Cara Tania,

Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace sapere che hai riscontrato difficoltà con il pagamento. Non sei riuscito a contattare il casinò via e-mail perché c'è un errore di battitura sul loro sito web. L'indirizzo e-mail corretto è support@24pokies.com. Contatta il casinò e facci sapere qual è il punto di vista del casinò.

I migliori saluti,

Peter

Ciao sono stato in contatto con il casinò molte volte e ho inviato tutti i documenti che richiedono anche gli estratti conto bancari, ma ancora una volta affermano che gli estratti conto non provengono dalla mia banca, ma sono li ho inviati con tutti i dettagli ma sono ancora in attesa e ho inviato alla e-mail corretta.

Saluti

TANIA

Ancora niente è stato e-mail tutti i giorni molto deluso

Ciao Tania,

Capisco perfettamente la tua delusione. Lascia che ti faccia alcune domande. I dati nel tuo conto del casinò e i dati sull'estratto conto tra cui nome, indirizzo, ecc. Sono identici? È una procedura comune per i casinò controllare ogni dettaglio per assicurarsi che stanno inviando i soldi alla persona giusta. Sembra che il casinò abbia un rigoroso processo di verifica, ma non è insolito. Ti consiglio di scoprire quali documenti hanno esattamente bisogno del casinò e fornirli. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo.

I migliori saluti,

Peter

Hanno chiesto un estratto conto e io l'ho inviato e non ho avuto risposta.

Thankd

Tania

Ciao Tania,

Grazie per la risposta. Ho contattato il casinò e ora aspetteremo una risposta.

I migliori saluti,

Peter

Grazie

Cara Tania,

Grazie per la vostra pazienza. Ho ricevuto una risposta dal casinò. Mancano davvero dei dati sul documento inviato (ad es. Informazioni bancarie). Il rappresentante del casinò ha dichiarato di averti confrontato con questa faccenda e di aver richiesto un estratto conto valido, ma tu hai continuato a inviare lo stesso documento più e più volte. Se vuoi che questo caso vada avanti, devi fornire un estratto conto con informazioni complete.

I migliori saluti,

Peter

Ne ho inviato uno, rispedirò quello che la banca mi ha dato di nuovo

Ciao Tania,

Grazie per la risposta. Fateci sapere quando c'è qualcosa di nuovo.

I migliori saluti,

Peter

Cara Tania,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro il termine indicato, rifiuteremo il reclamo.

I migliori saluti,

Peter

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.