Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.
2699 club nel sito Web, ho ritirato i miei soldi l'11 ottobre.. ancora i soldi non sono stati accreditati sul mio conto bancario.. Dicono che ha avuto successo dalla loro parte. Se chiedo la ricevuta della transazione non forniscono ...
Ciao, questo sito del club 2699 mi ha detto il ritiro più veloce.. Il mio KYC Completamente verificato.. E stanno dicendo che la transazione è stata eseguita dalla loro parte.. Se è stata eseguita, deve essere accreditata, giusto?
Ciao... Sto solo eseguendo il ping in Telegram e stanno ignorando i miei messaggi per la mia richiesta di prelievo e non danno una soluzione, per favore aiutami in merito
Potete aiutarmi... Non stanno rispondendo per il mio problema
Ancora soldi non accreditati sul mio conto bancario
Non stanno dando la ricevuta della transazione e dicendo che il trasferimento è andato a buon fine...
No, non ho ricevuto soldi da questo 2699
Sembra un'app per frode. E c'è l'ID del telegramma: @club269910
Non stanno fornendo lo scontrino della transazione..
Grazie per la tua risposta, Vamshi29. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? Ho capito correttamente che è contrassegnato come elaborato nel tuo account del casinò?
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Non mi stanno prelevando .. Stanno dicendo che il denaro è stato trasferito sul mio conto ma non mi stanno fornendo la ricevuta della transazione e non ho ricevuto alcun importo da loro .. non stanno dando una soluzione, semplicemente estendendo i giorni come senza fornire la ricevuta della transazione 
Per favore, aiutami a ottenere i miei soldi di prelievo
Grazie mille Vamshi29 per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao Vamshi29
Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Contatterò il casinò per vedere se posso aiutare.
Vorremmo invitare 2699 Club Casino a partecipare alla conversazione.
Caro 2699 Club Casino,
Puoi per favore fornire alcune informazioni riguardo al lungo ritardo del ritiro del giocatore?
Ciao Michal, non rispondono perché sono una frode
Mi ha bloccato sulla chat di Telegram..
Caro Vamshi29
Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.
Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.
Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa.
Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Michal
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