Il giocatore australiano ha riscontrato problemi nel ritirarsi da 2Win Casino. Nonostante i nostri tentativi di assistere e raccogliere maggiori informazioni, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo respinto il reclamo.
Ciao emeilioswan3,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 2Win Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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