Il giocatore sta riscontrando problemi con 32Red Casino mentre depositava e utilizzava l'account del suo amico. Il reclamo è stato chiuso in quanto il giocatore è in attesa della decisione del regolatore. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Salve, l'ho consegnato anche alla commissione per il gioco d'azzardo, ma ho pensato che il suo team potesse aiutare
sono stato in grado di accedere al conto rosso dei miei amici 32 e scommettere 7k entro 2 settimane senza che mi venisse chiesto della prova dei fondi? E perché giocavo sempre per lunghi periodi durante la notte o perché continuavo a scambiare depositi tra 2 diverse carte di debito? Non mi è mai stato inviato alcun messaggio per quanto riguarda i prelievi falliti
il conto del mio amico ha un totale di £ 7500 depositi dal giorno in cui è stato aperto fino alla chiusura? Quindi da marzo a fine luglio lui stesso ha depositato solo £ 500 ma entro 2 settimane 7k sono stati depositati con 2 diverse carte bancarie appartenenti a me e 32 rosse non hanno battuto ciglio anche se i modelli migliori e i modelli di spesa erano cambiati enormemente
il mio amico gli ha inviato un'e-mail indietro e in quarto luogo e non hanno alcuna colpa e ritengono di aver fatto abbastanza per quanto riguarda questo problema
ora mi hanno detto che non parleranno più dell'argomento e sostanzialmente ci hanno voltato le spalle
Voglio solo che le persone sappiano com'è questa società perché non c'è gioco d'azzardo più sicuro su questo sito Web poiché ho mostrato mai segni di un giocatore problematico dalle scommesse per lunghi periodi di notte? Depositare un sacco di soldi in brevi periodi .. innumerevoli prelievi falliti
hanno affermato di aver provato a telefonare al mio amico ma lui non ha risposto così invece di bloccare l'account dopo che la telefonata per il gioco d'azzardo sicuro è stata persa hanno solo permesso più depositi in momenti folli
questo deve essere noto al mondo
Ho sbagliato ma ho seri problemi con il gioco d'azzardo e sto cercando di risolverlo tramite gamstop e giocatori d'azzardo anonimi, ma quando un cliente ha difficoltà, questo è che le grandi aziende dovrebbero prendere queste folli spese folli e strani comportamenti di scommessa e schemi di gioco
Ciao Sean,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 32Red Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se i tuoi metodi di deposito sono mai stati verificati? L'account è attualmente ancora attivo? C'è ancora un saldo residuo o è andato tutto perso?
Qual è esattamente la tua intenzione con il reclamo e il casinò ora?
Tieni presente che è assolutamente contrario ai termini del casinò fare ciò che hai fatto e può essere considerato una frode. Inoltre, il casinò non è obbligato a verificare i documenti fino a quando non viene presentata una richiesta di prelievo.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Buon pomeriggio
Ho torto al 110%.
Ho usato il mio conto scommesse dei compagni .. ho poi aggiunto le mie carte di debito .. passando dall'una all'altra e non mi è mai stato chiesto di verificarle
il conto è chiuso e il saldo è zero
Ho sbagliato, ma 32red ha anche l'obbligo di fornire un gioco d'azzardo più sicuro a ogni cliente
dovrebbero cercare lunghe sessioni di gioco in orari strani? Dovrebbero guardare diverse carte di debito che depositano importi enormi? Sicuramente il cambiamento nel modello di scommessa e nei depositi fa scattare la squadra di gioco più sicura?
Ho depositato 7k e ho sollevato come 1k ma ho rimesso tutto
Ho perso il controllo ed è da lì che viene il mio problema? Non avrei dovuto usare il mio account dei compagni ma il fatto che non hanno visto il cambiamento del modello di scommessa? O il fatto che i depositi si siano ingranditi e si siano verificati più frequentemente
Ho inoltrato le stesse informazioni alla commissione per il gioco d'azzardo che le sta esaminando mentre parliamo
Alzo le mani e ammetto di aver sbagliato, ma credo che il rosso non abbia fatto niente di male
Ciao Sean,
Sfortunatamente la maggior parte dei casinò effettua la verifica solo alla prima richiesta di prelievo o anche successivamente. Se hai già inoltrato il caso alla commissione per il gioco d'azzardo, ti consiglio vivamente di attendere la loro risposta poiché hanno molta più competenza nel caso come noi. Quando esattamente li hai contattati?
5-7 giorni fa
stanno esaminando seriamente la questione poiché il fatto che i modelli di gioco e il limite di deposito sono cambiati drasticamente e il team di gioco d'azzardo 32rosso più sicuro non ha fatto molto per fermarlo
non sapevano che fosse un terzo giocatore che utilizzava l'account, il che sì è contro le regole, ma non hanno interrotto depositi folli in momenti strani
Caro Sean,
Se stanno già trattando il tuo reclamo, chiuderemo temporaneamente il reclamo poiché hanno un'autorità superiore. Fateci sapere una volta che la commissione di gioco avrà emesso il verdetto finale e classificheremo il reclamo di conseguenza.
Per favore contattami su nikolas.b@casino.guru una volta che accade.
Saluti,
Nick
Caro Sean,
Speriamo che questo messaggio ti trovi bene. Volevamo dare seguito al tuo caso, che qualche tempo fa era stato contrassegnato come "In attesa di regolamentazione" sul nostro sito web. Ci chiedevamo se ci fossero stati aggiornamenti o risoluzioni dalla nostra ultima conversazione.
Se il tuo caso è stato risolto dall'autorità di rilascio delle licenze, ti chiediamo gentilmente di inoltrarci la loro dichiarazione ufficiale all'indirizzo nikolas.b@casino.guru . D'altra parte, se la sentenza fosse a favore del casinò, sarebbe comunque incredibilmente utile per noi saperlo. Comprendiamo che è passato del tempo, ma l'aggiornamento del tuo reclamo ci consentirà di emettere punti neri al casinò (se la sentenza era a tuo favore) o di avvisare altri giocatori e utenti dei casi in cui l'Autorità supporta l'operatore.
Apprezziamo davvero la tua collaborazione e la tua risposta ci sarebbe di grande aiuto. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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